পরবর্তী সময়ে পণ্য কেনা বা হাতে পাওয়ার তারিখ হতে ত্রিশ দিনের মধ্যে সুনির্দিষ্টভাবে ভোক্তা সংরক্ষণ অধিদপ্তরে অভিযোগ করতে হবে। অভিযোগের ভিত্তিতে ঘটনার সত্যতার প্রমাণ পেলে অভিযুক্ত ব্যক্তিকে জরিমানা প্রদানের আদেশ দেবে অধিদপ্তর। এ জরিমানা হিসেবে যে টাকা আদায় করা হবে তার ২৫ শতাংশ টাকা ক্ষতিগ্রস্ত ভোক্তাকে দেওয়া হবে। সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের বিরুদ্ধে ক্ষতিপূরণ চেয়েও আদালতে মোকদ্দমা দায়ের করা যায়।
(ads2)
Later on, allegations will have to be made specifically to the Consumer Protection Bureau within 30 days from the date of buying or obtaining the product. If the Bureau gets proof of the truth of the incident on the basis of the allegation, the Bureau will order the accused to pay a fine. 25% of the money which will be collected as a fine will be given to the consumer suffering a loss. A case can be filed at the court against the organization concerned also for demanding a compensation.
